Regulamin

• Nazwa / forma prawna: [DO UZUPEŁNIENIA: pełna nazwa i forma prawna usługodawcy]
• Adres siedziby: [DO UZUPEŁNIENIA: adres siedziby usługodawcy]
• NIP / REGON / KRS: [DO UZUPEŁNIENIA: numery identyfikacyjne przedsiębiorcy]
• Kontakt: [DO UZUPEŁNIENIA: adres e-mail kontaktowy]

liveadd.pl udostępnia streamerom prowadzącym transmisje TikTok Live panel do zarządzania overlayami (kolejka piosenek, ocenianie na żywo, koło fortuny, ranking) oraz automatyzację interakcji z czatem transmisji, w tym opcjonalną moderację wspomaganą AI. Dostęp do panelu obecnie odbywa się na zaproszenia (rejestracja zamknięta) i wymaga założenia konta.

• Konto może założyć osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub podmiot zaproszony do korzystania z Usługi, w wieku pozwalającym na zawieranie umów zgodnie z obowiązującym prawem.
• Użytkownik odpowiada za poufność swoich danych logowania i działania wykonywane na koncie.
• Właściciel konta (rola „Owner”) może zapraszać moderatorów do wspólnego zarządzania kontem — za działania zaproszonych moderatorów w ramach konta odpowiada Właściciel konta.

Usługa oferowana jest w następujących planach subskrypcyjnych, rozliczanych przez Stripe:

• FREE — dla zaproszonych streamerów/testowania: 1 overlay, 1 równoległa sesja bota, z widocznym brandingiem liveadd.pl.
• PRO — dla pojedynczego streamera: wszystkie typy overlayów (w tym koło fortuny), edytor drag&drop, moderacja, integracja Tipply, konfigurowalna skala ocen, bez brandingu.
• AGENCY / ENTERPRISE — dla agencji i wielu streamerów pod jednym kontem: white-label, custom domena, API/webhooki, wiele równoległych sesji bota, SLA, wsparcie priorytetowe.

Aktualne ceny i limity poszczególnych planów prezentowane są w cenniku na stronie głównej. Subskrypcje odnawiają się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że zostaną anulowane przed jego zakończeniem — anulowanie jest możliwe samodzielnie z poziomu ustawień konta i skutkuje przejściem na plan FREE po zakończeniu opłaconego okresu (bez zwrotu za niewykorzystaną część okresu, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego nie stanowią inaczej — patrz sekcja 5).

Szczegółowa polityka zwrotów: [DO UZUPEŁNIENIA: szczegółowa polityka zwrotów, do potwierdzenia z właścicielem/prawnikiem].

Jeżeli Użytkownik zawiera umowę jako konsument w rozumieniu polskiego prawa (osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową), przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Prawo to może nie przysługiwać, jeżeli świadczenie Usługi w pełni się rozpoczęło za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, a konsument został o tym poinformowany.

Klasyfikacja typowego Użytkownika liveadd.pl (przedsiębiorca vs. konsument) oraz ostateczna treść tej sekcji: [DO UZUPEŁNIENIA: potwierdzenie z prawnikiem, czy i w jakim zakresie stosuje się prawo odstąpienia konsumenckiego do typowego streamera-klienta].

Korzystając z Usługi, Użytkownik zobowiązuje się:

• nie wykorzystywać Usługi do naruszania prawa, w tym praw osób trzecich,
• nie publikować treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, dyskryminujących lub spamowych,
• nie podejmować prób obejścia zabezpieczeń, limitów lub izolacji danych innych klientów,
• samodzielnie zapewnić, że sposób wykorzystania Usługi do odczytu i interakcji z jego transmisją TikTok Live jest zgodny z aktualnym regulaminem TikTok (TikTok Terms of Service) i warunkami korzystania z platformy TikTok — liveadd.pl nie jest powiązany, sponsorowany ani zatwierdzony przez TikTok Inc. ani jej podmioty powiązane, a integracja polega na odczycie publicznie dostępnych danych transmisji live.

Naruszenie powyższych zasad może skutkować zawieszeniem lub usunięciem konta, bez zwrotu opłaconej z góry części okresu rozliczeniowego, w zakresie dozwolonym przez prawo.

Wybrane funkcje (AI-moderacja czatu, asystent edycji overlayu) wykorzystują zewnętrznego dostawcę AI (DeepSeek). Włączenie tych funkcji jest opcjonalne i następuje z poziomu ustawień konta. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez te funkcje opisuje Polityka prywatności. Odpowiedzi generowane przez AI mogą być niedokładne — Użytkownik zachowuje pełną kontrolę i może każdorazowo skorygować lub cofnąć zmianę zaproponowaną przez asystenta.

Dokładamy starań, aby Usługa działała nieprzerwanie, jednak nie gwarantujemy 100% dostępności (utrzymanie, awarie po stronie dostawców zewnętrznych — TikTok, Clerk, Stripe, DeepSeek, hosting — mogą wpływać na dostępność Usługi). Plan AGENCY/ENTERPRISE może obejmować odrębne ustalenia SLA: [DO UZUPEŁNIENIA: szczegółowe warunki SLA dla planu Agency/Enterprise, jeśli oferowane].

W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści lub przerwy w transmisji live wynikające z przyczyn leżących po stronie TikTok lub innych dostawców zewnętrznych, na których działanie usługodawca nie ma wpływu. Powyższe ograniczenie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim nie może zostać wyłączona lub ograniczona na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (np. szkoda wyrządzona umyślnie).

Użytkownik (streamer) korzystający z Usługi jest świadomy, że Platforma odczytuje publiczny czat jego transmisji TikTok Live i przetwarza dane widzów (handle, treść zgłoszeń, oceny) na zasadach opisanych w Polityce prywatności. Widz może samodzielnie zgłosić żądanie usunięcia swoich danych przez publiczny formularz żądania usunięcia danych, a streamer może też zrealizować takie żądanie ręcznie z poziomu panelu moderacji.

Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć konto lub zrezygnować z płatnego planu z poziomu ustawień konta. Usługodawca może zawiesić lub zamknąć konto w przypadku rażącego naruszenia niniejszego Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastowe działanie (np. zagrożenie bezpieczeństwa innych klientów).

Usługodawca może zmieniać Regulamin, w szczególności w związku z rozwojem Usługi. O istotnych zmianach Użytkownicy posiadający aktywne konto zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem (np. e-mailem lub komunikatem w panelu) przed ich wejściem w życie.

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory wynikające z korzystania z Usługi będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami, a w przypadku konsumentów — z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów (w tym możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np. platformy ODR Komisji Europejskiej).